Kami di Rumah Sihat Kita Sdn Bhd komited untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada
pelanggan kami. Bagaimanapun, sekiranya berlaku sebarang isu, sila rujuk Dasar Pemulangan
(Refund Policy) kami seperti berikut:
1. Kelulusan Pemulangan
Pemulangan wang hanya layak untuk produk atau perkhidmatan yang memenuhi kriteria
berikut:
Produk rosak, cacat, atau tidak berfungsi seperti yang dijanjikan.
Perkhidmatan yang tidak disediakan seperti yang dipersetujui dalam tempoh masa yang
telah dijanjikan.
Permohonan pemulangan dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
2. Syarat Pemulangan Produk
Produk mesti dipulangkan dalam keadaan asal dan tidak digunakan, bersama dengan resit
pembelian sebagai bukti.
Kos penghantaran untuk pemulangan akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk
yang diterima rosak atau salah.
3. Pemulangan untuk Perkhidmatan
Pemulangan untuk perkhidmatan hanya akan dipertimbangkan sekiranya perkhidmatan belum
disediakan atau terdapat kesilapan besar yang disebabkan oleh pihak kami.
Sebarang caj pemprosesan mungkin dikenakan mengikut keadaan tertentu.
4. Proses Pemulangan
Untuk memulakan proses pemulangan, sila hubungi kami melalui:
Telefon:6012-2290463
E-mel: rumahsihatkita@gmail.com
Sertakan butiran seperti nama pelanggan, resit pembelian, dan sebab pemulangan dalam
permohonan anda.
5. Tempoh Pemprosesan
Setelah permohonan pemulangan diluluskan, pemprosesan pemulangan akan mengambil masa
7-14 hari bekerja.
Wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal kecuali dimaklumkan sebaliknya.
6. Pengecualian
Tiada pemulangan untuk produk promosi, produk yang telah digunakan, atau perkhidmatan
yang telah diberikan sepenuhnya.
Sebarang permohonan pemulangan di luar tempoh yang dinyatakan dalam dasar ini tidak akan
dipertimbangkan.
Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah dasar ini pada bila-bila masa tanpa notis.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keperluan tambahan, sila hubungi kami di
6012-2290463 @ rumahsihatkita@gmail.com